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Humania Assurance est une compagnie d’assurance réputée au Canada. Elle assure une protection sociale, en santé, en prévoyance, et pour tous les besoins en protection professionnelle et personnelle des canadiens, tout au long de leur vie.

  • Année
    2016
  • Secteur d'activité
    Assurances
Services offerts

Stats

  • 66
    Reçoivent une demande en moins d'une heure
  • 7
    Sous-projets
  • 60
    Contributeurs
  • 159
    Nombre de Scénarios

Enjeux

Savoir-faire Linux a reçu le mandat de collaborer au développement HuGO, une plateforme en ligne dont l’objectif est d’améliorer de façon significative le délai d’adhésion à sa police d’assurance-vie et permettre aux partenaires d’Humania de présenter rapidement un service et une tarification aux demandeurs.

Humania Assurance mise sur l’innovation technologique, des prestations de qualité et des tarifs concurrentiels pour répondre à l’évolution des besoins des Canadiens. Elle a déjà collaboré avec Savoir-faire Linux dans le cadre de deux autres projets: la conception du portail Extranet et Enfants360.

Solutions

La solution Liferay 6.2 a été retenue pour la création d’une plateforme en ligne qui permet aux représentants de :

  • Identifier le demandeur et sa demande d’assurance ;
  • Calculer la prime d’assurance ;
  • Déterminer le profil de risque du demandeur ;
  • Faire les validations réglementaires ;
  • Enregistrer les informations reliées au paiement ;
  • Soumettre la demande en ligne.

Le portail Liferay a également été intégré à Wootric (plateforme de gestion du Net Promoter Score), un outil permettant aux représentants d’évaluer la plateforme en ligne.

Réalisé à l’aide de méthodologies Agile, le projet, divisé en 7 sous projets, a nécessité la collaboration de plus de 60 intervenants.

Des améliorations liées à la plateforme sont livrées toutes les semaines, les méthodologies Agile utilisées dans le cadre de ce projet offrent à Humania Assurance la possibilité d’enrichir sa plateforme en ligne et ainsi, de réagir rapidement à la demande et d’anticiper les besoins futurs.

Technologies

Impacts

Savoir-faire Linux a travaillé à la conception et à l’implantation d’un projet novateur, permettant de révolutionner le processus d’adhésion et d’émission d’une police d’assurance vie. Humania devient ainsi un précurseur en Amérique du Nord avec son nouvel outil de vente et de suivi le plus performant de l’industrie.

Côté client, la plateforme HuGO est la plus avancée au Canada en matière d'automatisation de la sélection des risques. Elle permet au conseiller en sécurité financière d'offrir jusqu'à 1M$ d'assurance vie temporaire de qualité à un prix compétitif et ce, en moins de 30 minutes.

En plus du processus d’adhésion quasi-instantané, HuGO offre une grande flexibilité à ses clients. Au fur et à mesure que leurs besoins évoluent, ils peuvent renouveler leur contrat, le changer pour une durée plus longue ou le transformer.