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Développement d’une plateforme performante d’adhésion en ligne de produits d’assurance-vie pour Humania Assurance, compagnie d’assurance réputée au Canada.

  • Année
    2016
  • Secteur d'activité
    Assurances
  • Prix reçus
    • Prix d’excellence en virage numérique (ITWC)
    • Grand prix PME (OCTAS)
Services offerts

Stats

  • 66
    des clients reçoivent une demande en moins d’heure
  • 7
    Sous-projets
  • 60
    Contributeurs
  • 159
    scénarios

Enjeux

Savoir-faire Linux a reçu le mandat de collaborer au développement de HuGO, une plateforme en ligne ayant pour but de réduire le délai nécessaire à l’adhésion d’une assurance-vie. Cette plateforme permet ainsi à Humania Assurance et ses partenaires de proposer rapidement une offre aux futurs clients.

Humania Assurance mise sur l’innovation technologique, des prestations de qualité ainsi que des tarifs compétitifs afin de répondre le mieux possible à l’évolution des besoins d’assurance des citoyens canadiens.

Précédemment, l’entreprise a déjà collaboré avec Savoir-faire Linux dans le cadre de deux projets : la création d’un portail extranet et Enfants360.

Solutions

La solution Liferay 6.2 a été retenue pour la création de la plateforme en ligne HuGO et permet aux représentants d’assurance de :

  • identifier le demandeur et sa demande d’assurance
  • calculer la prime d’assurance
  • déterminer le profil de risque du demandeur
  • réaliser les validations réglementaires
  • sauvegarder les informations de paiement
  • soumettre la demande en ligne

Le portail Liferay a été également intégré avec Wootric, un outil de gestion du Net Promoter Score permettant aux représentants d’assurance d’évaluer la plateforme en ligne HuGO.

Grâce à l’utilisation d’une méthodologie Agile lors du développement de HuGO, des améliorations peuvent être réalisées et mise en place chaque semaine. L’utilisation d’une telle méthodologie pour le projet permet également à Humania Assurance de réagir rapidement aux différentes demandes tout en anticipant les besoins futurs.

Technologies

Impacts

Savoir-faire Linux a participé à la conception et à la mise en œuvre de ce projet novateur révolutionnant le processus de vente et d’adhésion à une assurance-vie. Humania Assurance est ainsi devenu précurseur en Amérique du Nord grâce à ce nouvel outil de vente et de suivi, l’un des plus performants de l’industrie.

À ce jour, la plateforme HuGO est l’une des plus avancées au Canada en matière d’automatisation de la sélection des risques et permet aux consultants en sécurité financière de proposer jusqu’à 1 million de dollars d’assurance-vie temporaire à un taux compétitif, et ce en moins de 30 minutes.

En plus d’un processus d’adhésion quasi-instantané, la plateforme HuGO offre une grande flexibilité à ses clients. Au fur et à mesure que leurs besoins évoluent, les clients peuvent renouveler, modifier ou étendre leur contrat d’assurance.